Le Livret d'Accueil Digital
Je crée le mien
Un outil gagnant
Le Livret d'Accueil Digital COMPANION, conçue par la Société DDS à Pau, est un véritable couteau suisse. Il remplace avantageusement tous les documents papier généralement déployés pour informer sa clientèle à l'occasion d'un séjour. Sa mise en place et ses mises à jour sont immédiates et ne nécessitent plus de coûteuses impressions. Vivez au XXI ème siècle!
Avantages prestataires
Simplification et gain de temps
Adieu aux tâches fastidieuses, bonjour à l'efficacité ! Le Livret d'Accueil Digital automatise la diffusion des informations essentielles aux clients, libérant ainsi votre temps pour vous concentrer sur l'accueil et la satisfaction de vos hôtes. Fini les recherches interminables et les documents papier obsolètes !
Communication centralisée
Un message unique et cohérent pour tous vos clients. Grâce au Livret d'Accueil Digital, vous centralisez l'ensemble des informations pratiques et réglementaires, en les personnalisant selon vos besoins. Vos clients bénéficient d'une communication claire, accessible à tout moment et depuis n'importe quel appareil.
Image de marque renforcée
Projetez une image moderne et professionnelle de votre établissement. Le Livret d'Accueil Digital témoigne de votre engagement envers l'innovation et l'excellence du service client. En offrant une expérience d'accueil fluide et personnalisée, vous contribuez à fidéliser vos clients et à renforcer votre réputation.
Suivi pour une optimisation continue
Des données précieuses pour mieux comprendre et fidéliser votre clientèle. Le Livret d'Accueil Digital vous fournit des outils d'analyse pour suivre les interactions des clients avec votre contenu. Ces données vous permettent d'identifier les informations les plus consultées et d'adapter votre stratégie en conséquence.
Avantages clients
Accès immédiat à toutes les informations
Tout à portée de main pour un séjour serein. Dès leur réservation, les clients accèdent à un ensemble complet d'informations sur votre établissement : services disponibles, horaires, règlement, bons plans locaux, etc. Ils peuvent ainsi planifier leur séjour en toute tranquillité et profiter pleinement de leurs vacances.
Navigation intuitive et contenu multimédia
Un Livret d'Accueil Digital conçu pour un confort optimal. Le Livret d'Accueil Digital offre une navigation simple et intuitive, accessible sur smartphone, tablette ou ordinateur. Enrichi de photos, vidéos et plans interactifs, il rend l'information attrayante et facile à assimiler.
Communication directe avec l'établissement
Des questions ? Un besoin particulier ? Envoyez un message en un clic ! Le Livret d'Accueil Digital met à disposition des clients un canal de communication direct avec votre établissement. Ils peuvent ainsi poser des questions, demander des informations complémentaires ou formuler des requêtes spéciales, en toute simplicité.
Un souvenir précieux de leur séjour
Les clients onserveront toutes les informations utiles de leur séjour. Le Livret d'Accueil Digital reste accessible aux clients même après leur départ. Ils peuvent ainsi retrouver facilement les informations pratiques, les bons plans et les souvenirs de leur séjour, contribuant à prolonger l'expérience positive vécue dans votre établissement, et à la partager.
Démonstration
Rien de telle qu'une simple démonstration pour découvrir l'outil: Après avoir flashé un simple QR-Code, le Livret d'Accueil Digital de l'établissement s'affiche sur le téléphone portabe ou la tablette du client (cf. exemple animation ci-jointe). Selon les rubriques renseignées et publiées par le prestataire , les services relatifs se déploieront les uns sous les autres et afficheront les renseignements attendus.
16 rubriques sont exploitables et paramètrables, du code WIFI aux Adresses Locales Utiles, en passant par les Conditions d'accès au logement, le positionnement, les Itinéraires GPS, la restauration, les commerces essentiels, les transports publics, etc. Le QR-Code peut être envoyé aux clients lors de la confirmation d'une réservation avant même leur arrivée dans le logement, ce qui leur permet d'avoir toutes les informations utiles pour leur prochain séjour.
Un service de Notifications est également opérationnel dans votre Back Office, vous permettant d'alerter votre clientèle sur un événement ou une opération commerciale, le message apparaît alors directement sur le Livret d'Acceuil Digital.
Vous pouvez aussi faire directement l'expérience du Livret d'Accueil Digital avec votre propre smartphone en flashant ci-dessous le QR-Code et découvrir l'exemple fourni dans sa forme la
plus optimisée.
Magnifique outil, intuitif, très élaboré, qui me satisfait pleinement ainsi que ma clientèle.
Bernard G.
Gérant d'hôtelCompanion a été pensé en détails. Il me facilite grandement la vie, et répond bien à la demande de mes locataires.
Jean-François H.
ParticulierJe disposais déjà d'un livret d'accueil sur tablette, mais celui-ci est inégalable. A recommander.
Martine L.
Directrice d'un hôtelAvec Companion, le résultat c'est un gain de temps appréciable, d'argent aussi, et bien sûr fini le papier.
Jean-Claude R.
Responsable d'une résidence hôtelièreDommage de ne pas avoir eu ce produit dans ma jeunesse. Je pars à la retraite, mais mes successeurs vont le continuer.
Brigitte D.
Gérante d'un petit HôtelCe Livret me facilite la vie à un point : clés, accès au logement, itinéraire, Wifi, etc. J'envoie le QRCode dès la réservation.